Manado.- Slogan Manado Cerdas ternyata bukan hanya isapan jempol saja, buktinya Call Center 112 aplikasi pengaduan yang terintegrasi dalam Command Center Manado mendapat pengakuan Dunia internasional,Setelah sebelumya mendapat peringkat 1 se-Asia Pasific, Call Center 112.
Pemerintah Kota Manado melalui Wakil Walikota Manado Mor Dominus Bastiaan hadir dalam Konferensi dan Penghargaan Peringkat Teratas Tahunan, untuk Contact Center World (Asosiasi Global untuk Pusat Kontak & Praktik Terbaik Keterlibatan Pelanggan) Annual Top Ranking Performances Conference & Award, digelar di kota Praha Republik Ceko mulai tanggal 5 – 9 November 2018.
Dalam acara tersebut, Mor sapaan akrabnya, mempresentasikan Contak Center andalan Kota Manado, terkait keterlibatan karyawan, kinerja, strategi, manajemen operasional dan keterlibatan pelanggan dalam pelayanan publik call centre Siaga 112.
Mor pun menambahkan kegiatan tersebut dilombakan dan hasilnya nanti akan diumumkan.“Saya sudah bawakan presentasi materi mengenai Manado Siaga Call Center 112.0
Nantinya hasil akan diumumkan pada 9 November 2018 dan pemenang akan diberikan penghargaan. “Kita berdoa dan berharap yang terbaik saja,” ujar Wawali Mor melalui pesan singkat WhatsApp.
Kegiatan tersebut dihadiri oleh utusan seluruh Call Centre yang terbaik di tiap negara di dunia.serta beberapa perwakilan dari Indonesia seperti Bank Indonesia dan Telkomsel.
