JAKARTA – Kembali penumpang jurusan Manado dikecewakan oleh maskapai penerbangan.
Kali ini Batik Air perusahaan yang memegang slogan ‘setia melayani anda’ di dada pegawainya mengecewakan penumpang.
Seperti kejadian yang terjadi pagi tadi (Jumat, 12 Juli 2019) di Bandara Soekarno Hatta Jakarta. Mahalnya tiket ternyata tak diimbangi pelayanan yang baik.
Beberapa penumpang yg disuruh mengantri ternyata tidak dilayani. Dan dengan gampangnya disuruh membeli tiket lagi.
Menurut Deni salah satu penumpang yang batal berangkat, ketika datang sebelum jam 9, beliau sudah tanya dulu di loket 53 terminal 2, dan disuruh antri karena katanya masih bisa.
Tapi justru saat gilirannya justru diarahkan ke customer service. Jawaban dari Fernando dan David bagian CS katanya sudah close dan tiket tak berlaku lagi.
Beberapa penumpang protes, tapi oleh CS dilempar kesana kemari dan disuruh beli lagi. Sungguh sangat memprihatinkan pelayanan Batik Air keluh beberapa penumpang. Mereka minta pemerintah bertindak untuk memberikan sanksi dan periksa Batik Air.
